Ofrecer un buen servicio de paquetería, con entregas puntuales y en correcto estado, es primordial para cualquier negocio. En esta nota analizamos algunas consideraciones a tener en cuenta al momento de contratar este servicio.


Es muy importante para cualquier empresa que quiera ser competitiva contar con un buen servicio de paquetería que permita satisfacer las demandas y necesidades de la compañía, además de brindar un amplio alcance territorial.

Además, es vital que el servicio proporcione diferentes tramos horarios para los envíos de paquetes nacional o internacional. Y aún más beneficioso, si todo el flujo de envíos es controlado minuciosamente por las diferentes etapas del proceso, aportando información constante del estado de envío, facilitando una visión del recorrido y quedando todo asentado en sistemas de seguimiento.

Siempre es necesario pactar con anticipación las condiciones de entrega de los envíos de paquetería para garantizar una entrega satisfactoria.

El servicio de mensajería y paquetería es un servicio que normalmente se entrega a lo largo del día siguiente laborable a su recogida, pero esto no está garantizado, y muchos servicios suelen ser más económicos porque esperan hasta contar con una cantidad estipulada de paquetes y luego entregar todos juntos por zona/sector. Por eso es necesario consultar este tema antes de contratar.

Otro punto no menor, es establecer diferentes variables de los envíos como: peso, dimensiones del paquete, destino, punto de recogida, etc.

Es importante que las entregas en destino se cumplan en la fecha prevista, evitando demoras e incidencias posteriores que ocasionan luego más trabajo. Por eso es fundamental que en la base de datos de destinatarios se indique claramente un teléfono de contacto, horario de recepción del bulto, datos completos de dirección de destino, etc.

Algunas empresas generan informes de envíos de paquetes, informes de entregas de mensajería e informes de incidencias de envíos con la periodicidad consensuada previamente con el cliente.

Otras consideraciones al momento de contratar un servicio es establecer los tiempos de entrega, la disposición de pólizas o seguros que permitan cubrir diferentes importes de indemnización en caso de ser necesario.

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